Tweet

وجد كثير من المستخدمين صعوبة فى استخدام الميزة الجديدة التى طرحتها فيس بوك داخل تطبيق ماسنجر والتى تعرف بـbots أو المنصات الروبوتية، فوفقا لما نشره موقع techinsider الأمريكى، فإن الدردشة الروبوتية Bots، تتيح للشركات تطوير تطبيقات دردشة مصغرة وذكية تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعى، المتواجدة داخل تطبيق فيس بوك ماسنجر نفسه، وتستطيع الشركات من خلالها التواصل مع زبائنها عبر دردشة فيس بوك. ومن المفترض أن تكون هذه الـمنصات الروبوتية طريقة أسهل وأسرع للوصول إلى المعلومات التى يحتاجها المستخدمون فى نفس الوقت، إلا أنه اتضح أن التواصل معها على الأقل فى هذه المرحلة المبكرة منها أمر ليس بالسهل كما ترغب فيس بوك، حيث ظهرت ردودها غريبة نوعا ما.